電話選單、IVR 與問候語的免費語音產生器

WaveKat 語音提示產生器是一款免費的網頁工具，能把任何文字變成可直接用於電話系統的音訊——來電問候、IVR 與自動總機選單、語音信箱訊息、非上班時間公告與通話等候提示——由錄音室等級的 AI 語音唸出。你輸入腳本、挑選聲音，就能下載一個正是你的電話系統所需格式的檔案。它直接在瀏覽器裡執行，網址是 platform.wavekat.com/voice/prompts，而且無須建立帳號就能產生你的第一批音檔。

每支商務電話都需要錄音——但把錄音做出來卻出奇地難

企業運行的每一套電話系統——辦公室 PBX、託管 VoIP 線路、Twilio 流程——都需要錄好的音訊：來電者最先聽到的問候語、「業務請按 1」的選單、語音信箱訊息、假日公告。這些錄音都不長，但常見的製作方式各有各的彆扭：

• 自己錄，得到的是背景噪音、忽大忽小的音量，而且腳本每改一個字就得整段重錄。
• 請配音員，一句十秒鐘的「我們週一休息」更新，變成了預約檔期、等待交件和一張發票。
• 用一般的文字轉語音網站，拿到的是為影片調校的 MP3——你的電話系統可能拒收，或播成失真的糊音，因為電話音訊有自己的一套格式。

結果任何打過小型企業電話的人都很熟悉：問候語是多年前用一個聲音錄的，選單又是另一個聲音，語音信箱訊息則乾脆是電信商的預設語音。語音提示產生器存在的意義，就是讓正確的做法變成最省事的做法。

用這個語音產生器可以做出什麼

下面每一項都是產生器能完成的一件具體電話音訊工作，合起來正涵蓋一套典型電話系統會播放的內容：

全部用同一個聲音產生，你的整套電話系統聽起來就是一個連貫的品牌，而不是相隔多年拼湊出來的錄音。

你的電話系統真正接受的音訊

這正是一般文字轉語音工具做錯的地方。電話系統要的不是高位元率的 MP3；它們大多期望 8 kHz µ-law WAV——電話網路沿用了數十年的窄頻格式。餵給它們別的東西，你就得先在重新編碼的教學文章裡翻找一輪，問候語才播得出來。

語音提示產生器把每段音檔都輸出成電話系統要求的格式——8 kHz µ-law、WAV 或 MP3——檔案可以直接放進 Asterisk、FreePBX、3CX、Twilio 等系統，沒有任何轉檔步驟。檔案會以清晰易懂的名稱下載，可自行上傳，或交給負責維護電話系統的人。

你的電話系統需要哪一種格式？

如果拿不準該下載三種裡的哪一種，以下是常見系統各自的要求：

一句話：拿不準就下載 WAV。 上面這些系統都收它。而當上傳頁面說你的檔案「格式不對」時，被擋下的幾乎總是一個為影片做的 44.1 kHz 立體聲 MP3。

三步做出一段電話提示音

1. 輸入你的腳本——寫下問候語、選單或訊息，或者從內建範例開始，再自行編輯。
2. 挑選一個聲音——從精選的多語言錄音室等級 AI 語音中挑選，並試聽你的文字唸出來的效果。
3. 下載檔案——取得一段符合你系統所需格式、可直接使用的音檔，上傳即可。完成。

整個流程就這樣。一段過去意味著預約配音員——或是與音訊轉檔工具搏鬥——的問候語，現在大約一分鐘就能搞定。

常見問題

WaveKat 語音提示產生器是什麼？

這是一款免費的網頁工具，能把文字變成可直接用於電話系統的音訊——來電問候、IVR 與自動總機選單、語音信箱訊息，以及通話等候提示——由錄音室等級的 AI 語音唸出。你輸入腳本、挑選聲音，就能下載一個電話系統可以播放的檔案。

它真的免費嗎？

免費。你可以在瀏覽器裡產生你的第一批音檔，無須帳號、無須信用卡。用 GitHub 或 Google 登入後可解除用量上限，並保存你的提示語音檔庫；更大量的使用則與 WaveKat 平台其他部分一樣，依相同的免費與專業方案計量。

這些音檔能相容我的電話系統嗎？

能——音檔會輸出成電話系統期望的格式：8 kHz µ-law、WAV 和 MP3。它們可以直接放進 Asterisk、FreePBX、3CX、Twilio 等系統，無須重新編碼。挑選你系統要求的格式並上傳檔案即可。

我可以把這些音檔用於商業用途、用在公司電話上嗎？

可以——這正是這個產生器的用途。這些聲音是已授權可用於電話的商用文字轉語音聲音。產生你的問候語、選單、語音信箱和通話等候提示，下載後載入你的電話系統即可。

Asterisk 和 FreePBX 需要什麼格式的音訊？

兩者都播放 8 kHz、16 位元 PCM、單聲道的 WAV 檔；Asterisk 還能播放 8 kHz µ-law。語音提示產生器輸出的正是這些格式，所以下載 WAV 後直接放進 sounds 目錄、或上傳到 FreePBX 的「System Recordings」頁面即可，中間不需要任何轉換。

它和 WaveKat Voice 這款應用有什麼不同？

WaveKat Voice 是一款桌面應用程式，把你的電腦變成辦公電話——接聽和撥打電話，並自動錄音與轉寫。語音提示產生器則是一款獨立的免費網頁工具，用來製作電話系統所播放的問候語和選單錄音。兩者相輔相成，但你也可以只單獨使用其中一個。

一定要先有電話系統才能用這些音檔嗎？

不用——而且如果你沒有，WaveKat Voice 本身就可以是那套系統。它的通話流程會用問候語、按鍵選單和留言自動接聽來電，而每一步的語音正是用這個產生器配的：把話打出來，按一下就替整個流程配好音。所以你既可以為現有的電話系統下載音檔，也可以乾脆跳過上傳，直接讓流程播放它們。

試試看

打開語音提示產生器，輸入一句話、挑選一個聲音，就能下載一段電話可用的音檔——免帳號、免下載、免信用卡。想更完整了解它能做什麼，工具介紹頁有詳細說明；想知道同樣的音檔接起真實來電時是什麼樣子，可以看通話流程。

來電者總是先聽到你的電話系統，才聽到你本人。現在，讓它聽起來體面只需要一分鐘。